טוענים טריות...
עודכן לאחרונה: 11/09/2026
ב־Green Drop אנו עושים מאמץ לספק מוצרים טריים, איכותיים ומדויקים. מאחר שמדובר במזון טרי ומתכלה, ביטולים והחזרות ייבחנו בהתאם למצב ההזמנה, סוג המוצר והוראות הדין.
ניתן לבקש ביטול הזמנה בהקדם האפשרי באמצעות יצירת קשר. אם ההזמנה טרם הוכנה וטרם יצאה למשלוח, נעשה מאמץ לבטל אותה ללא חיוב.
לאחר תחילת הכנת ההזמנה, אריזה או יציאה למשלוח, ייתכן שלא ניתן יהיה לבטל את ההזמנה, במיוחד כאשר מדובר במוצרים טריים, חתוכים, קלופים או מותאמים להזמנה.
במקרה של מוצר פגום, חסר או שאינו תואם להזמנה, יש לפנות אלינו סמוך לקבלת המשלוח, בצירוף מספר הזמנה ותיאור הבעיה. נבחן את הפנייה ונציע פתרון מתאים.
במקרים מתאימים, ועל פי שיקול דעת העסק והוראות הדין, יינתן זיכוי, החלפה, השלמה בהזמנה עתידית או החזר כספי.
פירות, ירקות, ירוקים, מוצרים קלופים, מארזים ומוצרים טריים הם מוצרים רגישים ומתכלים. אפשרות הביטול, ההחזרה או הזיכוי תיבחן בהתאם למצב המוצר, אופי ההזמנה והוראות הדין.
ניתן למסור בקשת ביטול, החזרה או זיכוי באמצעות WhatsApp, טלפון או אימייל. מומלץ לפנות בהקדם האפשרי ולציין שם, טלפון ומספר הזמנה ככל שקיים.